Op een mooie lentedag ontvangt kapster Emilie (Audrey Tautou) een passievolle, maar anonieme liefdesbrief. Ze besluit de brief door te sturen naar haar moeder Maddy die na het vertrek van haar man alleen en somber is achtergebleven en wel een positief duwtje in de rug kan gebruiken. Haar plannetje blijkt te werken : Maddy wordt verliefd op de prachtige woorden van de schrijver. Wat Emilie echter niet weet, is dat deze schrijver haar verlegen collega Jean is, die nu door haar toedoen in de armen van haar moeder gedreven wordt, maar voor wie zijzelf ook
liefdevolle gevoelens begint te krijgen…